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Formations Banque & Assurance - evocime.com
Assurance multicanale, banque en ligne, ces nouveaux usages impliquent pour le secteur de la banque et de l'assurance d'innover pour capter et fidéliser ses clients.
Le client prend une nouvelle place pour être au coeur de la relation. Connecté en permanence, il attend désormais davantage d'interactions, une continuité de service et une plus grande simplicité d'accès aux outils.
Pour assurer cette flexibilité, il convient pour les acteurs de la banque et de l'assurance de s'organiser et de...
Thèmes liés : banque et l assurance / formation en banque et assurance / banque en ligne assurance / banque d assurance / secteur banque et assurance
Formation Banque: relation client à distance / gestion des ...
La relation client à distance et la gestion des risques juridiques
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La relation client à distance et la gestion des risques juridiques
Objectifs
Connaître le cadre juridique de la relation commerciale à distance
Renforcer les points de vigilance
Mise en conformité des pratiques commerciales
Modalités pédagogiques
Une formation intégrant les outils d'animation existants dans l'entreprise et les meilleures pratiques recensées,
Des intervenants experts,
Une mise en application...
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