Site : https://www.riskinsight-wavestone.com
Classement : 961 / 1366
2 articles sélectionnés
Le blues du Directeur d’agence bancaire - RiskInsight
Publié le
26/02/2014
Le métier de Directeur d'agence bancaire ne ferait plus envie : seuls 12% d'entre eux recommanderaient leur métier à leur entourage selon une enquête publiée par La Tribune. « Blues du Directeur d'agence, avenir de la fonction, un métier à reconstruire... » Les séminaires de direction ne manquent pas pour aborder le problème. Ces interrogations accompagnent...
Thèmes liés : directeur d'agence bancaire formation / directeur d agence bancaire / directeur d agence de banque / directeur agence bancaire / agence d une banque
Piloter la relation client à l’ère de la banque digitale ...
Publié le
10/12/2015
Nos dernières enquêtes Opinionway sur les Français et leur banque soulignent la nécessité d'un changement rapide.
Une relation client à réinventer face à un marché qui se transforme
La relation client demeure fragile face à de nouvelles exigences remettant en cause le coeur même du métier des banques. Plus exigeants sur la personnalisation des services proposés,...
Thèmes liés : relation client d'une banque multicanal / relation client d'une banque / service client d'une banque / le portefeuille client d'une banque / client d'une banque
2 Ressources