La Banque Postale maîtrise ses contacts entrants grâce à Inbenta

▶︎ Interview de Camille Clavreul, Responsable pôle gestion et développement du site internet labanquepostale.fr

Il développe le contexte dans lequel La Banque Postale utilise Inbenta sur ses supports digitaux pour filtrer les contacts entrants sur ses plateformes de relation client.

▶︎ Sommaire

0:25 : Contexte et enjeux du projet

0:53 : La FAQ dynamique comme solution

1:29 : Les bénéfices de la technologie Inbenta

2:09 : Organisation de l'équipe projet

2:40 : Collaboration avec...

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Par : Inbenta France

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