Vidéos sélectionnées pour le thème : client d'une banque
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Client - banque une relation de confiance
Aujourd’hui, une majorité de Français dispose d’un compte bancaire. Les clients ont une relation quasi quotidienne avec leur banque. Toutefois ces relations ne peuvent fonctionner correctement qu’à travers des engagements réciproques.
Par : FPTV
Thèmes liés : relation client d'une banque / client d une banque
Mypersonalvideo: Accueil d'un nouveau client (Banque)
Par : Vocalcom
Thèmes liés : client d une banque
Fintech et Banque , Comment satisfaire le client?
Fintech+Banque (Système d'Information) = Satisfaction du client!
Par : Amadou Benga
Thèmes liés : systemes d information banque
Solution IBM Client Insight for Wealth Management
IBM Client Insight for Wealth Management est une solution d'analyse prédictive préconfigurée pour le secteur de la gestion du patrimoine qui fournit une segmentation des clients basée sur le comportement d'un client. Les conseillers financiers bénéficient, ainsi, d'un moyen efficace et personnalisé pour donner aux clients des éclairages exploitables, permettant d'approfondir leurs relations avec la banque.
En savoir plus :...
Par : IBMFrance
Thèmes liés : relation client d'une banque / client d une banque
Les banques en ligne en tête du classement des banques les moins chères
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Le site Choisir-ma-banque.com a passé au crible plus de 50.000 tarifs bancaires de 131 banques et dévoile les plus compétitives d’entre elles, en fonction du profil du client. Les banques en ligne arrivent largement en tête du classement. "Vu le coût très minime d'une banque en ligne, n'hésitez pas à ouvrir un compte, à vérifier si vous êtes à l'aise à faire vos comptes par internet ou mobile et de migrer au fur et à mesure vos...
Par : BFMTV
Thèmes liés : classement banque en ligne / ouvrir compte banque en ligne / banque pas cher en ligne / banque en ligne que choisir / banque en ligne ou pas
Monabanq - les horaires d'ouvertures.3gp
Un client souhaite prendre rendez vous avec son banquier dans une agence traditionnelle... La discussion n'en finit plus et le désarroi du client ne fait qu'augmenter !
Pour plus d'infos : http://www.banque-en-ligne.net/actualites-banques/monabanq-videos.html
Par : emipoker
Thèmes liés : horaire d ouverture banque
Formation Accueillir réclamation : Gérer les réclamations (erreurs à éviter)
FR15.01 Vidéo erreurs.
Suite d'erreurs : le client d'une banque se plaint d'un problème technique sur des virements. Le conseiller ne traite pas la réclamation et se défend maladroitement. Il propose des solutions totalement inadaptées.
Transformer une réclamation en opportunité de vente.
Par : ASB PUBLISHING
Thèmes liés : client d une banque
Conférence macroéconomique organisée par la Banque de Savoie
A l'occasion des voeux de son Centre d'Affaires Entreprises, la Banque de Savoie a convié ses clients dirigeants d'entreprises et professionnels libéraux ce jeudi 23 janvier à une conférence de Marc Riez, Directeur Général de VEGA Investment Managers. Ce dernier a apporté un éclairage sur les principaux événements macroéconomiques de l'année 2013 et a livré ses anticipations pour l'année 2014.
Par : Banque de Savoie
Thèmes liés : centre d affaires banque
Crédit Mutuel - "TANDEM" - Banque coopérative différente (2016)
Crédit Mutuel, une banque faite avec ses clients pour ses clients.
Dans chaque Caisse locale du Crédit Mutuel, des représentants des clients-sociétaires font entendre la voix des clients au conseil d'administration.
Une banque qui appartient à ses clients-sociétaires, ça change tout.
Par : Groupe Crédit Mutuel
Thèmes liés : banque credit mutuel / client d une banque
L'Audit des Contacts Clients chez AXA BANQUE
L'impact des Services clients sur la satisfaction et la fidélité n'est plus à démontrer. Et le niveau atteint est souvent correct, voire bon. C'est désormais l'excellence que visent de nombreuses entreprises pour lesquelles le service rendu « à distance » est devenu un facteur clé de succès.
Depuis 18 mois, AXA BANQUE a donc mis en place avec LA VOIX DU CLIENT - société d'études spécialisée dans l'écoute client - une démarche d'Audit des Contacts Clients : chaque semaine, les...
Par : lavoixduclient
Thèmes liés : service client d'une banque / service client banque en ligne / client d une banque